Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Gabriel Fourier — nom commercial ResaKing, entrepreneur individuel
- SIRET : 91917467200015
- Contact : contact@resaking.fr
- Site web : https://resaking.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, nous collectons :

Données des Établissements (clients ResaKing) :
- Identité : nom, prénom, nom de l'établissement
- Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse
- Données de connexion : identifiants, logs de connexion
- Données de facturation : formule souscrite, historique de paiement

Données des Utilisateurs finaux (clients des Établissements) :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : e-mail, téléphone
- Données de réservation : date, créneau, prestation réservée

Données techniques :
- Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (voir Politique cookies)

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Création et gestion des comptes	Exécution du contrat
Gestion des réservations	Exécution du contrat
Facturation et paiement des abonnements	Exécution du contrat / obligation légale
Envoi d'e-mails transactionnels (confirmations, rappels)	Exécution du contrat
Support client	Intérêt légitime
Amélioration du service	Intérêt légitime
Obligations comptables et fiscales	Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à l'Éditeur et, dans la stricte mesure nécessaire, aux
prestataires techniques suivants (sous-traitants au sens du RGPD) :

- Hébergement : OVH SAS, France (Union européenne)
- Paiement : Stripe Payments Europe Ltd (Irlande, UE)

Les transferts éventuels hors Union européenne (ex. filiales Stripe aux États-Unis) sont
encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission
européenne).

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

- Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de réservation : durée nécessaire à la prestation + durée définie par l'Établissement
- Données de connexion / logs : 12 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits : contact@resaking.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

7. Sécurité

L'Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
protéger vos données (chiffrement HTTPS, contrôle d'accès, hébergement sécurisé en UE).

8. Répartition des responsabilités

Pour les données des Utilisateurs finaux, l'Établissement agit en tant que responsable de
traitement et ResaKing en tant que sous-traitant. Un accord de sous-traitance (DPA) peut
être conclu sur demande à contact@resaking.fr.