C'est vraiment gratuit ?

Oui. Le plan Gratuit couvre jusqu'à 150 réservations par mois, sans limite de durée.

Dois-je donner ma carte bancaire pour commencer ?

Non. L'inscription au plan Gratuit ne demande pas de carte bancaire.

Y a-t-il une commission sur mes réservations ?

0 % de commission ResaKing sur la réservation seule.

Confiance

Sécurité & protection des données

ResaKing est conçu pour séparer clairement les rôles, isoler les données par établissement et protéger les parcours de paiement — sans compromettre la simplicité d’usage en salle.

Politique de confidentialité Question sécurité

Six piliers de sécurité

Principes appliqués dans le code et l’infrastructure — vérifiables en démo.

Authentification renforcée

MFA (double facteur) disponible pour les comptes admin. Sessions sécurisées via cookies HTTP-only. Déconnexion automatique après inactivité.

Rôles & permissions

Serveur, manager, admin et super-admin : chaque rôle accède uniquement aux écrans dont il a besoin. Journal d’audit sur les actions sensibles (Multi-établissement).

Cloisonnement des données

Chaque établissement dispose de son espace isolé. Aucun mélange entre deux marques ou sites — même sur l’infrastructure partagée.

Chiffrement & TLS

Toutes les communications transitent en HTTPS (TLS 1.2+). Les mots de passe sont hachés. Les paiements passent par Stripe (PCI-DSS).

Hébergement & sauvegardes

Infrastructure déployable en région UE. Sauvegardes régulières et procédures de restauration documentées. Maintenance planifiée avec notification.

Conformité RGPD

Politique de confidentialité, bandeau cookies, droits d’accès/effacement. DPA (Data Processing Agreement) disponible pour les clients Multi-établissement.

Questions fréquentes — sécurité

Où sont hébergées les données ?

L’infrastructure cible une région Union européenne. Le détail de l’hébergeur contractuel figure dans les mentions légales et peut être précisé dans votre DPA.

ResaKing accède-t-il aux données de mes clients finaux ?

ResaKing agit en qualité de sous-traitant pour les données que vous collectez via la plateforme (réservations, commandes, CRM). L’accès interne est limité au strict nécessaire (support, maintenance).

Comment signaler un incident de sécurité ?

Écrivez à security@resaking.fr avec le maximum de détails (date, compte concerné, description). Nous accusons réception sous 48 h ouvrées.

Besoin d’un DPA ou d’un questionnaire sécurité (SIG, ISO 27001) ? Contactez-nous