Politique de confidentialité
Comment ResaKing traite les données à caractère personnel collectées via le site et les applications.
Dernière mise à jour : 15 juin 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
[Prénom NOM], entrepreneur individuel - SIRET : [numéro SIRET] - Contact : [email, ex. privacy@resaking.fr]
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme, nous collectons :
Données des Établissements (clients ResaKing) : - Identité : nom, prénom, nom de l'établissement - Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse - Données de connexion : identifiants, logs de connexion - Données de facturation : formule souscrite, historique de paiement
Données des Utilisateurs finaux (clients des Établissements) : - Identité : nom, prénom - Coordonnées : e-mail, téléphone - Données de réservation : date, créneau, prestation réservée
Données techniques : - Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (voir Politique cookies)
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion des comptes | Exécution du contrat |
| Gestion des réservations | Exécution du contrat |
| Facturation et paiement des abonnements | Exécution du contrat / obligation légale |
| Envoi d'e-mails transactionnels (confirmations, rappels) | Exécution du contrat |
| Support client | Intérêt légitime |
| Amélioration du service | Intérêt légitime |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles à l'Éditeur et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques suivants (sous-traitants au sens du RGPD) :
- Hébergement : [Nom de l'hébergeur — ex. OVH SAS, France / Vercel Inc., USA]
- Paiement : Stripe Payments Europe Ltd
Si un prestataire est situé hors UE (ex. Vercel, Stripe US), préciser que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
- Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans à compter du dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de réservation : durée nécessaire à la prestation + durée définie par l'Établissement
- Données de connexion / logs : 12 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : - Droit d'accès, de rectification et d'effacement - Droit à la limitation et à l'opposition au traitement - Droit à la portabilité de vos données - Droit de retirer votre consentement à tout moment - Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits : [email, ex. privacy@resaking.fr].
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
7. Sécurité
L'Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement HTTPS, contrôle d'accès, hébergement sécurisé).
8. Répartition des responsabilités
Pour les données des Utilisateurs finaux, l'Établissement agit en tant que responsable de traitement et ResaKing en tant que sous-traitant. Un accord de sous-traitance (DPA) peut être conclu sur demande.