Conditions générales d'utilisation
Conditions encadrant l'accès et l'utilisation du site ResaKing et des services associés.
Dernière mise à jour : 15 juin 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la Plateforme ResaKing, service de gestion et de réservation en ligne destiné aux établissements de loisirs, sportifs et culturels (padel, escape game, laser game, ateliers, associations, spa, restaurants, etc.).
L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Article 2 — Définitions
- Éditeur : [Prénom NOM], éditeur de la Plateforme.
- Plateforme : le site web et l'application ResaKing accessibles à l'adresse resaking.fr.
- Établissement : professionnel ou association utilisant la Plateforme pour gérer ses réservations.
- Utilisateur final : personne effectuant une réservation auprès d'un Établissement via la Plateforme.
- Compte : espace personnel permettant à un Établissement d'accéder aux services.
Article 3 — Accès au service
La Plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7, sous réserve des opérations de maintenance et des cas de force majeure. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable d'une indisponibilité temporaire du service.
L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un Compte.
Article 4 — Inscription et Compte
L'inscription requiert la fourniture d'informations exactes et à jour. L'Établissement est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son Compte.
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un Compte en cas de manquement aux présentes CGU.
Article 5 — Offres et tarifs
La Plateforme propose plusieurs formules d'abonnement, dont une formule gratuite limitée en volume de réservations. Les caractéristiques et tarifs de chaque formule sont décrits sur la page Tarifs de la Plateforme.
ResaKing ne prélève aucune commission sur les réservations effectuées par les Utilisateurs finaux. La rémunération de l'Éditeur repose uniquement sur les abonnements payants.
Article 6 — Paiement
Les abonnements payants sont réglés en ligne via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. L'Établissement garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement employé.
Les paiements liés aux réservations des Utilisateurs finaux, lorsqu'ils sont activés par l'Établissement, transitent également par ce prestataire. L'Éditeur n'a pas accès aux données bancaires complètes, traitées directement par le prestataire de paiement.
Article 7 — Obligations de l'Établissement
L'Établissement s'engage à : - utiliser la Plateforme conformément à sa destination et à la réglementation en vigueur ; - ne pas porter atteinte aux droits de tiers ; - fournir aux Utilisateurs finaux des informations exactes sur ses prestations ; - respecter ses obligations propres en matière de protection des données de ses clients.
Article 8 — Responsabilité
La Plateforme est un outil de mise en relation et de gestion. L'Éditeur n'est pas partie aux contrats conclus entre les Établissements et leurs Utilisateurs finaux. La bonne exécution des prestations réservées relève de la seule responsabilité de l'Établissement.
L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme.
Article 9 — Propriété intellectuelle
L'Établissement bénéficie d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible de la Plateforme. Toute autre exploitation est soumise à autorisation écrite de l'Éditeur.
Article 10 — Résiliation
L'Établissement peut résilier son abonnement à tout moment depuis son Compte. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours, sans remboursement du temps restant, sauf disposition légale contraire.
Article 11 — Modification des CGU
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Établissements seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des CGU modifiées.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à la réglementation, l'Utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur — obligatoire si vente aux consommateurs ; à souscrire auprès d'un médiateur agréé].